face_angry_woman3
194: おさかなくわえた名無しさん 03/02/16 17:07 ID:dEMkYPiQ
某ファーストフドでテイクアウトし、
おうちで「さぁ、食べよう!」と袋を開けると、商品が足りない。
店に電話をしたら「持って行きます」との事。
長々と待っていると、足りなかった商品と、
お詫びに無料クーポン3枚を持って来ました。
少ししてから、そのクーポンをよく見ると、
使用期限が半年も前に切れていました。
なめとんのか、ゴルァ!!




195: おさかなくわえた名無しさん 03/02/16 17:10 ID:W5wI0E3H
もう一回電話だ!>194

197: おさかなくわえた名無しさん 03/02/16 18:22 ID:0yNjd5pd
>>194

それは腹が立つね。
言い訳でもなんでもないんだけど、失敗って重なるもんなんだよね。
うちも飲食店経営してるけど、たまたまオーダーがぬかってたりして
平謝り、急いで作ったもののオーダーミス、また作り直したけど極小さな虫が混入…。
なんて滅多にないものが不思議と同じお客様に同時に重なったりする時が年に一回ぐらいあるよ。

198: おさかなくわえた名無しさん 03/02/16 18:22 ID:vIbvHTBC
>>194

俺も
>>195
に同感。もう一回、電話すべしー

202: 194 03/02/16 22:13 ID:hX6yye/A
>>195
.198
それがですね、最初の電話をした時に、なかなか出なくて
2分位鳴らし続けて・・を3回やって、4回目にやっと出たんです。
袋に書いてある、お客様センターみたいな所に電話しようと
思ったけど、土日祝は受け付けてなかったのです。
そんなんだったので、クーポンの件の時には
もう電話をする気もなく、もういいや・・・となりました。
あとで公式HPの方に、夫が匿名でメールを打っておりました。

引用元: ・ダメな接客、ダメな客 Part2




おすすめ記事