クズ速報‐ニート・金銭トラブル・人間関係‐【ダメ人間まとめ】

クズだな~と思う体験談やニュースををまとめるブログです

ダメな接客・ダメな客

【ストレス】電話で問い合わせして来た客に、分かりやすいように丁寧に対応してたんだが、何度も何度も同じことを言わす馬鹿。どうしたら理解してくれるんだ!!

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822: おさかなくわえた名無しさん 03/03/12 00:12 ID:HjU7YoWG
電話で問い合わせして来た客。

客 あのう・・・おたくで買った物じゃないんですけど・・・
私 はい、どうなさいました?
客 ええと・・・壊れてるっていうか・・・踏んで・・・壊れてるみたいなんですけど・・・
私 はい、こちらで修理が可能でしたらその場で致しますし、メーカーに送らなければいけないような
壊れ方であれば、送ってみまして・・・お見積もりをお出ししてからお客さまに御連絡差し上げまして、
修理をするかどうかを決めていただくことも出来ますよ。
客 あのう・・・これ・・・・・・そこで、修理、出来るんですか・・・?
私 はい、出来る場合と出来ない場合がございますが、実物を見てみないとなんとも
申し上げられませんので・・・申し訳ございませんが、よろしければ一度、こちらにお持ち願えま
せんでしょうか?
簡単な修理でしたら、こちらですぐ出来まして、無料の場合もございますし。

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【イラッ】代引き配達で今から行きますと連絡を貰い、その日は外出せずに待ってたのに来なかった。翌朝問い合わせセンターに連絡。暫くして来た配達員に前日のことを話した結果…

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795: おさかなくわえた名無しさん 03/03/11 17:00 ID:neFn6WrG
宅配だけどいいですか?
代引き配達で前もって今からきますの電話をもらった。
「今日のお昼くらいに持ってきます」とのことだったのでその日は外出せずに
(予定もなかったし)待ってた...が、結局1日中来なかった。
翌朝、問い合わせの電話をセンターにしたら今から配達に行きますとのこと。
で、しばらくして若い配達員達が荷物を持って来た。
荷物を受け取り支払いをしながら
「昨日のお昼に来るって電話もらったので待ってたんですけど。
どうして来なかったんですか?」と聞いたら「僕に言われても分かりませんッッ!!」と強い口調で答えられた。
そして「僕は昨日の配達の人とは違いますからッッ」
あ、そうなの。でも同じ会社の人間として「そうだったんですか、すいませんね」の
一言くらいあってもいいんじゃないの..?などと脳内で文句言う私。
で、次にその若い配達員、「サインお願いしますッッ」と伝票を差し出した。
はいはい、サインね..ん?普通こういう場合伝票とボールペンを一緒に
出すもんじゃない?と思いつつ「ペンは...?」と尋ねると
「ペン??僕は持ってませんよ〜〜ッ」ととんでもな表情でノー!ノー!の手振り。
私、からかわれてるのかしらと思いつつペンを取りに部屋まで戻る。
なんっていうか大鶴義丹みたいに裏返った声と
やけに強気な口調もカンに触ってしょーがない。
サインを書きながら「お宅のお名前、なんとおっしゃるんですか?」(ネームプレートはつけてなかった)と
尋ねると「僕の名前ですかッ?聞いてどうするんですかッ?!」のとどめ。
元々ちょっとヘンな人なのかもしれないと思ってそれ以上追求しなかった。
彼は盛んに首をかしげながら去っていきました。





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【不愉快】書店兼雑貨屋さんでプレゼント用に数点選びラッピングをお願いしたんだが、ラッピングが慣れてないのか何度もやり直しをしてた店員。仏頂面で態度に腹が立った!!

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789: おさかなくわえた名無しさん 03/03/11 15:32 ID:YbeXqGIu
この前友達の誕生日プレゼントを選びに美術書がメインな書店兼雑貨屋さんに
いったときのこと。

 数点の雑貨を組み合わせてあげることにしたのですが、レジのところに
「ラッピング、リボンなどお申し付けください」と書いてあったので
「プレゼント用なので(ラッピング御願いします)」と伝えました。
 レジには二人いて、一人が精算、一人がラッピングにとりかかって
くれました。
 が、ラッピングやってくれた人が全然ラッピング慣れてないようで、
包もうとしては紙を変えてやり直しして3回目をやろうとしたので紙も
なんだかもったいないように思えたのとあまり手を煩わせてもと思った
ので助け船を出す意味で「そんな(折り目)ちゃんとしなくてもいい
ですよ(→多分あげた時に開けて中身見るから)」と言ったら仏頂面で
「うち、(包装)紙しかないんですよね!」と言われますた。

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【イライラ】お昼時に並んだおにぎり屋さん。いらっしゃいませもなければ、ありがとうございましたもない。店員「はい?」って、注文待ってるんですが?ふざけてんのか??

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732: おさかなくわえた名無しさん 03/03/09 20:44 ID:5osmLifD
お昼時に並んだおにぎり屋さんの店員。
結構人は並んでいて、さぁ自分の番、というときに何も言わずいきなりおにぎりの
補充をはじめた。自分の後ろにもまだ待ち客多数。

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【迷惑】飲食店入り口に“喫煙、禁煙、どちらでもよい”って順番待ちカードに名前を書いて待っていたのに、喫煙席に座って居た子連れママが非常識な行動…

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700: おさかなくわえた名無しさん 03/03/08 00:49 ID:FN83DK92
こないだ、彼氏とご飯食べにジョリーパスタに行きました。
お昼時であいにくお席が空いてなかったんで、入り口にある、「喫煙・禁煙・どちらでもよい」って順番待ちカードに、名前を書いて待ってました。
15分くらい待ったところで、私たちの前の人の順番になって、1つ禁煙席が空きまして。

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【gkbr】アパートの下の住人がデムパ野郎で地元営業所に苦情出したんだが、翌日やってきた男性社員→「厳重注意しましたがその後いかがですか?」から始まり、恐怖の時間へ…

ショック
690: おさかなくわえた名無しさん 03/03/07 20:40 ID:LeuGW6aP
独身の頃の話 栄不留 にやられました。
物件押しつけられたわけじゃないけれど・・・
一人暮らししていたアパ−トの、下の住人がデムパ野郎で、
地元営業所に苦情を出したら翌日男性社員が一人やってきた。
最初は「下の住人の方には厳重注意しましたがその後いかがですか?」
みたいな話をしてたんだけど、そのうちに今度デ−トしましょう。とか、
店に来たときからカワイイと思っていた。好きになった。だの、
でんわ番号教えてくれ等と言い出した。
トイレ貸してくれと言いだし、仕方なく貸したら今度はタバコを吸い出して、
結局1時間以上居座られた。もちろん部屋に入れず、玄関先で対応してたんだけど、
まだこちらは二十歳そこそこのウブねぇちゃんだし、どうして良いか分からず怖かった。
今考えればそれこそ本社にでもクレ−ムしてやりゃ良かった。


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【イライラ】何となく立ち寄った服屋の店員がタメ口→「これをあわせると可愛いよ~」客が敬語なのに店員がタメ口ってどうなの??

shiryoku_metsuki
646: おさかなくわえた名無しさん 03/03/05 22:39 ID:Ph2cxbR/
流れをきって申し訳ないが気になることが。

昨日、何となく立ち寄った服屋があったんだけど、
そこの店員、タメ口なんだよね。
「これをあわせると可愛いよ〜」とか言って。
いつも私が行ってる店の店員は、絶対敬語なんだよ。
だからこっちも敬語で話すんだけど…

客が敬語なのに、店員がタメ口ってどうなの?
何か妙にイライラしてしまった。

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【クソBBA】低学年の時おつかいを頼まれた私。母の指定したマーガリンをカゴに入れようとしたところ、試食販売してたババアが「そんなんじゃなくてこれにしなさい!」

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594: おさかなくわえた名無しさん 03/03/03 11:09 ID:7oTOa8kW
ずいぶん昔の話で恐縮なんですが。

お使いを頼まれた私が、
母の指定したマーガリン(特売品)をカゴにいれようとしたところ、
試食販売をしてたババアが「そんなんじゃなくてこれにしなさい!」と
勝手に商品をカゴに入れました。

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【えっ】ラーメン屋で「空いてる席へどうぞ」と言われて座ったのは後から来たカップル。その前から待っていた気の弱そうなおじさんは何も言えず後回し。そして店員のあり得ない一言→

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497: おさかなくわえた名無しさん 03/02/24 08:14 ID:57rwfHzK
昨日行ったラーメン屋。
カップ麺になるくらい比較的有名な店の支店。

おばさんが客を仕切るのをラーメンが出てくるまで見ていた。
「空いている席へどうぞ」
と言われて座ったのは明らかに後から店に来たカップル。
それよりも前から待っていた気の弱そうなおじさんは何も言えず結果的に後まわし。
それに気付いたおばさんが、おじさんに一言
「あれ?いいんですか?」

お前の接客こそ、それでいいんですか?

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【イラッ】ファミレスでバイトしてる時に思った事→バイトの女子大生とか、若い女性に対して横柄な態度をとるのに、逆に年配の女性とかにはへりくだった態度の男性。何なんだ…

shiryoku_metsuki
480: おさかなくわえた名無しさん 03/02/23 15:32 ID:b1sBTTeO
ファミレスでバイトしてる時に思った事・・・
お昼頃に来るサラリーマン風の男(4人くらいで来ている)ってなんでバイトの女子大生とか
その他若い女性客に対して「オ〜イ!」とか「急いでるから早くしてくれや姉ちゃん」
とか横柄な態度を取るんだろう・・・私はアンタらの侍女でも何でもないんですが・・・・
逆に年配の女性店員とかウェイターが来ると何故か突然へりくだった態度に変わる・・・
昔、注文の時に「俺ら急いでるからなるべく早くしてくれや」と言ってたオッサン客が料理運ばれてきた時に
「早くしろって言うたのに最近のウェイトレスは教育が云々・・・」って説教垂れやがった。
おまいら急いでるんじゃなかったんか?

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【不愉快】銀行の窓口に両替をしに行った時、手数料がいると言われたんですが、対応した窓口の人が人を小馬鹿にしたような態度でイライラ!!

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312: おさかなくわえた名無しさん 03/02/20 23:26 ID:rXqs/9s8
銀行に小銭を両替しに行きました。
窓口の人に100枚から手数料がいると言われました。その言い方が
「たいしてかからないんだし別にいいだろ?(ププ」という感じだったので
思わず少しムッとしてしまいました。すると彼女は
「ぁ、ATMのカードがあれば、番号がわかればこちらで入金しますので
手数料はかからないんですがぁ・・・」と言いました。
そこでカードを出したら「ぇーと通帳は・・・?通帳が無いとチョットォ、ハイ・・・」
お前「カードがあれば」って言っただろ!!
出来ないことは仕方ないし別にいいけど嘘つくなや!!
手数料くらい構わなかったけどなんだかイライラしたので又にしようと思い、
両替申し込み用紙を持って引き取ろうとしたら
なぜかそれを頑なに渡さないのです。「こちらで処分しますから」と。
何にするのか聞いても「イエ、こちらで・・・」何が「イエ」じゃ。
何に対しての答えが「イエ」なんじゃー!質問の答えになってないだろ!!
別にその人が何かすると疑うわけでもありませんが
こちらの住所、氏名、電話番号が書かれたものを
何も頼んでないのに控えられるようで気分が良くありません。
なぜ渡さないのでしょう。
むしろこちらが何か悪用する可能性があるのでしょうか。
一旦は店を出たもののなんとも納得できず引き返して
「さっきの用紙あります?」と言うと
やはり手数料を払って両替をするのかと思ったようで渡してくれました。
それを持って再び店を出ました。こっちもイライラして悪かったけど
もうちょっとなんとかならないものか。

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【モヤモヤ】図書館で発刊から15年以上経つ日焼けや折れでボロボロの本を借りた。すると返却時に…

book_yoko
474: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2017/01/27(金) 22:54:09.83 ID:BPtucdTk.net
図書館で本を借りたら、返却時に自分が本を破損したと疑われた事。
しかも発行してから15年以上たつ、人気なのか全体的に日焼けしてて茶色っぽい、
折れ、染みでボロボロの本

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【ファッ!?】両親と洋食屋で注文を済ませた後に隣のテーブルの老夫婦が「こっちにもたくさん料理あるから食べて」と言ってきた。見ると老夫婦には食べれない量の皿が→奥さん曰く…

syokuji_ojiisan
337: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2017/01/22(日) 20:59:11.59 ID:yNC8mggB.net
小学生の頃、どこかは忘れてしまったけれど両親と旅行にでかけ、どこかの山の上で昼食をとることになった。
適当に入った洋食屋で注文を済ませ運ばれてきたのを食べようとすると隣のテーブルにいた老夫婦が声をかけてきた。
それもいいけれどこちらもたくさんあるから食べなさいと言う。
よくみると老夫婦のテーブルには料理の皿がたくさん、とても老人には食べきれない。

奥様が言うには旦那様はいつもメニューを端から頼んで出てきたものを見てからどれを食べようか決めるので
食費はかかるし料理は残るしで大変だから全く手をつけていないものをどうか食べてはくれないかとのこと。

あれもこれも食べられるのはこちらも嬉しいけれどさすがに小学生女子の食欲なんてたかが知れているので
自分の頼んだ分を平らげもらった一皿を半分つついたくらいで満腹になってしまった。
母は少食だし父も大食いではないので結局老夫婦の頼んだ料理はかなり余っていたはず。

もう20年以上前のことだからいまはやれてないかもしれないけど元気にどこかでおいしくごはんを食べていてほしいと思い出す。

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