【腹立つ!】レストランに入ると席への案内待ちの人達がいたんだが、席は空いているのに10分以上待っても案内してくれない店員。「少々お待ち下さい」の一言さえない…

face_angry_woman4
118: おさかなくわえた名無しさん 03/02/14 03:18 ID:HnQ4cTJC
あるショッピングセンターの昼下がりのレストランで。
ピークは過ぎて店内にはお客さんは少なかった。
入り口には『係の者が案内しますので並んでお待ち下さい』と書いてあり、
私達を含めて5組くらい、席への案内待ちの人達がいた。

ところが、テーブルは半分くらい空いているのに、
5分たっても10分たっても一向に席へ案内してくれない。
前で並んでいたおばさん達も、
「どうなっちゃってるのかしら」と半分怒りながら帰ったり、
勝手に席についちゃったりしたので、
とうとう自分らが案内待ちの先頭になった。

しかしだ。ずーっと待っていても全然案内してくれない。
テーブルは空き空きなのに…。
何人もの店員さんが通る度に何度も目が合うのに、「少々お待ち下さい」の一言さえない。
20分くらいたってさすがに我慢の限界がきて、前を通った店員さんを呼び止めて、
「すみません、いつになったら席に案内していただけるのでしょうか」と聞くと、
ぶっきらぼうに「お待ち下さい」と言われてしばらくしてから「どうぞ」と不愛想に席へ案内。

この後、オーダー取りにくるまでさらに15分くらい。
何のためにピークをはずして行ったのかわからん。
あの店、もう2度といかない。



120: おさかなくわえた名無しさん 03/02/14 08:31 ID:zDcLlgg7
>118
席があいてても店員の手があかなきゃなかなかご案内できない。でも15分てのはひどいね。少々お待ちくださいとか一言あればいいのに…あとやっぱ笑顔って大事だよね!私は忙しい時も常に笑顔を心がけてるよ。

引用元: ・ダメな接客、ダメな客 Part2



sponsored links

おすすめ記事