【イライラ】お昼時に並んだおにぎり屋さん。いらっしゃいませもなければ、ありがとうございましたもない。店員「はい?」って、注文待ってるんですが?ふざけてんのか??

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732: おさかなくわえた名無しさん 03/03/09 20:44 ID:5osmLifD
お昼時に並んだおにぎり屋さんの店員。
結構人は並んでいて、さぁ自分の番、というときに何も言わずいきなりおにぎりの
補充をはじめた。自分の後ろにもまだ待ち客多数。

ショーケースの中の空になったトレイを出し、出来上がったおにぎりののったケース
を補充。しかももくもくとやってる。
あきれて待っていたら、やっと補充が終わると「お待たせしました」と言うわけでも
なく「はい?(語尾上がり気味)」でこっちを見る。
「はい?」じゃないよ。注文待ってるんですが・・・。
「いらっしゃいませ」もなければ「ありがとうございました」もなし。
昼時のピーク時で忙しい時間だとはいえ、どーなっとんだと問い詰めたかったです。

734: おさかなくわえた名無しさん 03/03/09 21:06 ID:b5mS56yg
>>732

今日渋谷Loftでも同じ目にあったな。
すごく並んで、次に俺の順番になったら、店員、人手が足りなかった
プレゼント包装の手伝いを始めやがった。
レジでそのまま1分以上待たされたので、
「ちょっと、どうなってんだよ」と怒鳴ったら、その子は無視して、
慌ててフロアーの主任みたいな人が飛んできた。
しかし、バイト教育しきれないなら、責任者やめろ。

735: おさかなくわえた名無しさん 03/03/09 21:16 ID:HkWYIRlp
>>732

店を擁護するつもりは毛頭ないが、最近は人件費削減、コスト削減とや
らで従業員数をどんどん減らしているからこの手のトラブルが起こりや
すい。

店側はわかっているのだろうか。
過度な従業員削減はサービス低下につながって客が離れ、結局は従業員
削減によるコストダウン効果以上に売り上げが下がる危険性があるのを。

737: おさかなくわえた名無しさん 03/03/09 21:45 ID:KTTBEVO7
>735
現場の人間しか判ってないんだよ。

引用元: ・ダメな接客、ダメな客 Part2



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