クズ速報

クズだな~と思う体験談やニュースををまとめるブログです

接客

【クレーマー】夫と食事してたら、職場の店に頻繁に来る常連さん達がいて、雰囲気のあるレストランだし、プライベートだし、席から立たずにニッコリ笑顔を作って軽くお辞儀をした

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974: 名無しさん@おーぷん 2017/09/24(日)15:25:17 ID:Upl
私は接客業をしてた 
妊娠したので、正社員からパートにしてもらった
夫と初めての結婚記念日におしゃれなレストラン予約して食事してた
そこに職場の店に頻繁に来る常連のお客さんたちがいて、偶然鉢合わせ
雰囲気のあるレストランだし、プライベートだし、相手に声をかけられたとき、席から立たずにニッコリ笑顔を作って軽くお辞儀をして終わった

そしたら後日クレームの嵐
プライベートであったことと仕事中のことを混合して
私を名指しで
座ったまま会釈する、自分から挨拶しない、帰り際も声掛けしない、お見送りも無し、客より私事を優先、客のことをまるで見ていない、どうなってるんだ
と、電話とメールで店舗と本社双方に鉢合わせした複数のお客様から時間差でクレームが入った
お客様の電話番号とメールアドレスから、鉢合わせしたお客さんだと確認はとれてた

店長には日頃の接客を見てもらっていたので、結婚記念日にあったことを話したら理解してもらったけど、
本社からは「火のないところに煙はたたぬ」ってことで日頃の私の接客態度に問題があるからこのようなクレームが立て続けに入るんだと言われた
続き

【うぜえよ!】美容院に行くとき、縮毛矯正は時間がかかるから読書タイムにあてている。アシスタントの男の子が会話しようとしてくる。しかし話がはずまない

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629: 名無しさん@おーぷん 2017/09/12(火)15:36:25 ID:scQ
美容院に行くとき、縮毛矯正は時間がかかるから読書タイムにあてている。
担当の美容師さんは必要な時にしか話しかけてこないんだけど、アシスタントの男の子が会話しようとしてくる。
しかし話がはずまない。
男「最近面白いテレビありますか?」
私「池の水を抜く番組面白かったですよ」
男「最近、コンビニでスイーツ買いました?」
続き

【クソ共】私、全世代向け某アパレル店の店員。杖をついたおじいさんがレジに並ぼうとしていた。一番近くのレジに案内した。そしたら同じタイミングで50歳くらいのおじさんが…

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615: 名無しさん@おーぷん 2017/08/07(月)11:08:10 ID:pF9
私、全世代向け某アパレル店の店員。
この前営業中あった胸糞事件がスレタイです。

わたしがレジの横で服を畳んでいると、杖をついたおじいさんが商品片手にレジに並ぼうとしていた。
一応並ぶ場所は床にテープを貼ってフォーク並び促してはいるけれど、その時は本当に暇で誰も並んでなかったので
こちらにどうぞー、って一番近くのレジに案内した。
そしたら同じタイミングで50歳くらいのおじさんが、テープの場所に並ぼうとしてしまった。
このおじさん、数分前接客したのだが本当に嫌な感じというか、店員を奴隷だと思ってるとにかく関わりたくないタイプ。
もう既にレジカウンターまで誘導してしまっていたわたしとおじいさんは、あっ、となってしまった。
しかし、おじさんは手を上げて少し不満そうな顔をしながらも「お先にどうぞ」なジェスチャーをとったので
わたしもホッとしたし、おじいさんは「ありがとうございます」とお礼も言った。
が、しかし。
「俺が先に並んでたんだからな!!オィ聞いてんのかぁ!?」
と、いきなり怒鳴り始めた。
は???と、一瞬呆然としかけた。が、わたしももうこの仕事は長い。しかもここはなんてったって足立区。
頭のおかしいやつをスルーする事には慣れていたので、動揺はしたが無視をする事にした。
が、しかしおじさんの激昂は何故か止まらない。
続き

【幻滅】バイト先は、高級なものを扱うお店で、一見さんはあまり来ない。有名人も来るんだが、普通は事前に連絡があり、社員が対応するんだが、ある日私が接客することになった

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370: 名無しさん@おーぷん 2017/07/28(金)10:18:30 ID:Ocx
特定されるとお客様に迷惑がかかるので、特定につながる部分はボカして書きます

私のバイト先は、いわゆる高級なものを扱うお店で、一見さんはあまり来ません
有名人の方もいらっしゃるのですが、普通は事前に連絡があり、社員の方が対応されます
私はテレビを見たり、映画を見たりする習慣が無いので、有名人にはとてつもなく疎いです

少し前、有名人の方が近くを通りかかったからと直接来られたことがありました
私は何度か社員の方が対応されているのを見て、あー有名人の人なんだな、くらいにしか思っていなかったのですが
その方がその日若い方を連れてきていました
有名人の方はすぐ社員の方が対応して奥に通されたのですが、若い方は一人で自由に見たいからと残られました
一人で見たいと言うことだったので、誰も接客にはついていなかったのですが、先輩3名(女性)が色めき始めました
一人は「胸が詰まって呼吸ができない」とずっと「ハァ~」とため息のような呼吸をしてました
二人はバイト中なのに裏に隠れてしまいました
私はよくわからずポカンとしていると、若い方が話しかけてきて、商品説明を求められました
有名人のお連れ様ですから、社員の方に目配せをしたら、私が接客していいようだったので、商品の特徴を一つ一つ説明しました
他のお客様と同じように対応しました
少しして若い方から「僕のこと知ってますか?」と聞かれたので
「存じ上げておりません」と謝罪しました
失礼なことをしたかと思っていましたが、帰り際「素敵な接客をありがとう、次もまたよろしく」と言い残して帰られました
帰られたあと、私以外のバイト女性は社員からかなり厳しく叱られていました

続き

【しつこい!】SCの中にあるバッグ売り場を物色してたら、咽そうな香水の臭いをまとった店員さんが来て「どういったものをお探しですか?」と聞いてきたのだが…

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462: 名無しさん@おーぷん 2017/04/21(金)21:36:31 ID:PQ3
普段使いのリュックが欲しくてSCの中にあるバッグ売り場を物色してたら
咽そうな香水の臭いをまとった店員さんが来て「どういったものをお探しですか?」と聞いてきた。
探してるリュックが私的に色々チェックポイントが多くて、ゆっくりじっくり探したいから
「リュックなんですけど、適当に見ますから」と言い、軽く身体を横に向けた。
すると「旅行用ですか?」と聞いてきたので「いえ」とだけ答えたら
「普段用でしたら、こういう軽めのものは如何ですか?」とそこにあったリュックを勧めてきた。
「すみません、色々拘ってる部分があるので自分で探しますので」と言ったら
続き
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